Estació 1 de 4 · Clinipulsia Captia
Captia : Captació de pacients per a clíniques
La publicitat porta missatges a qualsevol hora, les derivacions arriben per vies diferents i els pacients de fa dos anys no tornen sols.
Troba qui ja t’està buscant
Amb Captia l’agenda s’omple amb converses reals: la publicitat i les derivacions entren ateses per WhatsApp, els pacients antics tornen quan toca revisió, i saps quina campanya i quina especialitat estan portant gent.
Com funciona
El producte
Què fa Captia
La publicitat entra per WhatsApp, no per un formulari
Els anuncis de Meta i de Google porten amb clic directe a la conversa, i allà ja hi ha algú atenent. El pacient no omple res ni espera que li tornin la trucada: pregunta i li responen.
Derivacions d’altres professionals, amb traçabilitat
Fisioterapeutes, metges d’altres especialitats i centres amb qui col·labores poden derivar per la seva pròpia via, i queda registrat qui va portar cada pacient.
La teva pròpia base torna a moure’s
Identifica pacients que van passar pel centre i a qui toca revisió o la fase següent d’un tractament, i prepara el contacte per recuperar-los. Amb el seu consentiment i amb baixa en un clic.
Cada especialitat, la seva pròpia conversa
Una campanya de traumatologia i una d’odontologia no parlen igual ni demanen el mateix. Captia manté separat el que entra per cadascuna i ho dirigeix al professional que correspon.
Quadre de comandament per campanya i especialitat
Converses rebudes, cites programades i seguiment actiu, desglossat per campanya, canal i especialitat. Per decidir on val la pena invertir el mes que ve.
L’avís quan cal una persona
Quan la conversa necessita algú del centre, avisa. En horari, perquè es truqui com abans millor; fora d’horari, deixa el contacte preparat per a primera hora.
Dades de salut, tractades com el que són
Quan algú esmenta una especialitat o un tractament, això ja és dada de salut: categoria especial de l’article 9 del RGPD. Consentiment recollit, finalitat declarada i oposició i baixa sempre disponibles.
Com encaixa
Tot comença aquí.
El que Captia troba, Atiende ho respon →
Preguntes freqüents
Preguntes sobre Captia
Què és Captia?
La captació de pacients de Clinipulsia. Converteix la publicitat de Meta i Google i les derivacions d’altres professionals en converses ateses per WhatsApp, sense formularis, i reactiva els pacients de la pròpia base quan els toca revisió o la fase següent d’un tractament.
Com arriba a WhatsApp algú que fa clic en un anunci?
Per WhatsApp Business, el canal de missatgeria de Meta. Els anuncis de Meta i Google i el botó del web obren la conversa amb un clic directe, sense formularis, i allà ja atén la Sía. L’ús d’aquest canal queda subjecte, a més, a les polítiques de Meta i de WhatsApp Business.
Queden registrades les derivacions d’altres professionals?
Sí. Fisioterapeutes, metges d’altres especialitats i centres amb qui col·labores deriven per la seva pròpia via, i queda registrat qui va portar cada pacient.
Com es recupera els pacients antics?
Captia identifica qui va passar pel centre i té pendent una revisió o la fase següent d’un tractament, i prepara el contacte per recuperar-lo. Sempre amb el seu consentiment i amb baixa en un clic.
Com sé quina campanya porta pacients?
El quadre de comandament mostra converses rebudes, cites programades i seguiment actiu, desglossat per campanya, canal i especialitat. Són dades per decidir on val la pena invertir el mes vinent, no una promesa de resultat.
Com es tracten les dades de salut en la captació?
Tan bon punt algú esmenta una especialitat o un tractament, això ja és dada de salut, categoria especial de l’article 9 del RGPD. Es recull el consentiment, es declara la finalitat, i l’oposició i la baixa sempre estan disponibles.
Pas següent
Captia troba qui busca un professional, i fa tornar qui ja ho va ser.