Estación 1 de 4 · Clinipulsia Captia
Captia : Captación de pacientes para clínicas
La publicidad trae mensajes a cualquier hora, las derivaciones llegan por vías distintas y los pacientes de hace dos años no vuelven solos.
Encuentra a quien ya te está buscando
Con Captia la agenda se llena con conversaciones reales: la publicidad y las derivaciones entran atendidas por WhatsApp, los pacientes antiguos vuelven cuando toca revisión, y sabes qué campaña y qué especialidad están trayendo gente.
Cómo funciona
El producto
Qué hace Captia
La publicidad entra por WhatsApp, no por un formulario
Los anuncios de Meta y de Google llevan con clic directo a la conversación, y ahí ya hay alguien atendiendo. El paciente no rellena nada ni espera a que le devuelvan la llamada: pregunta y le responden.
Derivaciones de otros profesionales, con trazabilidad
Fisioterapeutas, médicos de otras especialidades y centros con los que colaboras pueden derivar por su propia vía, y queda registrado quién trajo a cada paciente.
Tu propia base vuelve a moverse
Identifica a pacientes que pasaron por el centro y a los que les toca revisión o la siguiente fase de un tratamiento, y prepara el contacto para recuperarlos. Con su consentimiento y con baja en un clic.
Cada especialidad, su propia conversación
Una campaña de traumatología y una de odontología no hablan igual ni piden lo mismo. Captia mantiene separado lo que entra por cada una y lo dirige al profesional que corresponde.
Cuadro de mando por campaña y especialidad
Conversaciones recibidas, citas agendadas y seguimiento activo, desglosado por campaña, canal y especialidad. Para decidir dónde vale la pena invertir el mes que viene.
El aviso cuando hace falta una persona
Cuando la conversación necesita a alguien del centro, avisa. En horario, para que se llame cuanto antes; fuera de horario, deja el contacto preparado para primera hora.
Datos de salud, tratados como lo que son
En cuanto alguien menciona una especialidad o un tratamiento, eso ya es dato de salud: categoría especial del artículo 9 del RGPD. Consentimiento recogido, finalidad declarada y oposición y baja siempre disponibles.
Cómo encaja
Todo empieza aquí.
Lo que Captia encuentra, Atiende lo responde →
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Captia
¿Qué es Captia?
La captación de pacientes de Clinipulsia. Convierte la publicidad de Meta y Google y las derivaciones de otros profesionales en conversaciones atendidas por WhatsApp, sin formularios, y reactiva a los pacientes de la propia base cuando les toca revisión o la siguiente fase de un tratamiento.
¿Cómo llega a WhatsApp alguien que hace clic en un anuncio?
Por WhatsApp Business, el canal de mensajería de Meta. Los anuncios de Meta y Google y el botón de la web abren la conversación con clic directo, sin formularios, y ahí ya atiende Sía. El uso de ese canal queda sujeto además a las políticas de Meta y de WhatsApp Business.
¿Quedan registradas las derivaciones de otros profesionales?
Sí. Fisioterapeutas, médicos de otras especialidades y centros con los que colaboras derivan por su propia vía, y queda registrado quién trajo a cada paciente.
¿Cómo se recupera a los pacientes antiguos?
Captia identifica a quien pasó por el centro y tiene pendiente una revisión o la siguiente fase de un tratamiento, y prepara el contacto para recuperarlo. Siempre con su consentimiento y con baja en un clic.
¿Cómo sé qué campaña está trayendo pacientes?
El cuadro de mando muestra conversaciones recibidas, citas agendadas y seguimiento activo, desglosado por campaña, canal y especialidad. Son datos para decidir dónde vale la pena invertir el mes que viene, no una promesa de resultado.
¿Cómo se tratan los datos de salud en la captación?
En cuanto alguien menciona una especialidad o un tratamiento, eso ya es dato de salud, categoría especial del artículo 9 del RGPD. Se recoge el consentimiento, se declara la finalidad, y la oposición y la baja están siempre disponibles.
Siguiente paso
Captia encuentra a quien busca a un profesional, y devuelve a quien ya lo fue.